哈尔滨鸿宝孕婴高放：自信，是导购最好的外衣更新时间:2016-09-12来源：中国攀枝花网
一个拥有丰富知识的人，不一定能走很远，而一个拥有自信的人，必定能走遍天涯海角，因为他相信，他能，所以会一往直前。
美国哲学家爱默生也说过，自信是成功的第一秘诀。自信的人，内心必定会有一股强大的力量促使自己不断进取。
在我们日常门店的销售过程中，一定碰到过很多因为不够自信而丧失客人购买的机会。所以，作为一名合格的母婴店导购，一定要有自信心，当然了，自信心也是建立在掌握充分的专业知识之上。
作为纳宝的一名培训师，我走访过全国各地的母婴实体店，接触过的导购也不在少数。
这些导购有的是在母婴行业浸淫了十几年的资深导购，有些则是刚刚从家庭走进职场的新手导购。培训过的这些导购中，偏偏有这样的一个走进我脑海，让我对她产生了深刻的印象。
她就是黑龙江省哈尔滨市鸿宝母婴生活馆的高放。
瘦弱甜美的高放
七月的尾巴，由于工作安排，我到了哈尔滨鸿宝母婴生活馆给门店的导购们进行一场培训。一进店门，一个大眼睛身材瘦小绑着一条小马尾的姑娘就吸引住我了。她正给顾客有条不紊地介绍着我们爱恩思婴幼儿配方奶粉，从她的一颦一笑中，我感受到阳光与温暖，相信当时那位顾客也被感染了，在她的引导下，该顾客非常欣喜地拿着爱恩思奶粉到收银台买单了，就这样这位导购完成了一单交易。
与外表不相符的韧性
接下来，我把门店的导购们集中起来一起学习爱恩思奶粉的产品知识。在整个培训过程中，我发现这位姑娘特别认真，她遇到有疑问的地方，她都直言不讳，有种恨不得把我所知道的知识都掏空一般的感觉。同时，我觉得她有一个优秀导购非常需要的特质，自信。
无人能及的自信
为什么这样说呢？在结束培训课程后，我和她进行了一些私下的交流，得知她从事母婴导购才两个月不到，并没有太多的销售经验，也没有太多的专业母婴知识，因为她也还没有当妈妈。众所周知，很多母婴店老板都喜欢招聘一些有生育经验的女士来当导购，像她这样一个从零开始进入母婴行业的女孩是怎样取得店主和顾客的信任的呢，很显然，是自信心。也就是保持着征服者的感情，保持着对成功的信心，这样使得她在新的职场中更容易取得成功。此外，自信心除了是自身具备的，也是需要在平时工作学习中积累。
锻炼自信：通往优秀导购的敲门砖
作为一名导购，除了能够鼓起勇气向顾客介绍产品，还需要对所销售的产品有信心。假如，自己对所销售的产品都没信心的话，那你还能把产品卖给顾客吗？顾客能对你所推荐的产品放心吗？
那么，导购对产品的信心来自哪里呢？
一：产品本身（一款合格的产品，产品的质量过硬并具有完善的售后服务，导购自然有信心销售。）
二：导购对产品专业知识的掌握（熟知产品的卖点，产品给顾客带来的好处，以及如何解决顾客对产品带来的一系列疑虑。）
总而言之，一名优秀的导购并不是说她在一个门店做了多长时间，也不是成功忽悠了多少顾客。而是实实在在地把好的产品带给消费者，给消费者更好地解决问题所在。自信心，就是建立在一次又一次的被相信，被肯定和成功做到中慢慢建立起来的。相信自己，只有你想，你肯定是一个NO.1的好导购！
作者介绍：小骞，纳宝公司培训师。走南闯北，见多识广，可以聊产品知识，可以聊风土人情，肚里有笑料和故事无数，近期已被圈主拉进纳宝俱乐部圈子，欢迎勾搭。
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