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成都工商局严格监管儿童用品市场2015-06-0305:06:45评论□本报记者李国华
“六一”儿童节前夕，成都市工商局进一步加强对流通领域儿童用品市场的监管力度，根据消费投诉和市民关注热点，组织开展了对儿童玩具、婴幼儿服装、婴幼儿床上用品等3类儿童商品的抽查检验。抽检结果显示，儿童玩具抽检不合格项目主要为：蓄能弹射玩具的要求、可预见的合理滥用；婴幼儿服装抽检中未发现商品安全性能指标不合格现象，“使用说明、纤维含量、耐干摩擦色牢度、PH值”等方面存在不合格项目；婴幼儿床上用品抽检中“甲醛、异味、可分解芳香胺”等指标全部合格，不合格指标为“使用说明、耐干摩擦色牢度、纤维含量”等。
据成都市工商局消保处副处长道娟表示，成都市工商局已通知各区（市）县工商局责令不合格商品经营者停止销售不合格商品。同时，她强调，如果消费者要求退货，经营者应予满足。经营者故意拖延或者无理拒绝的，消费者可依据新《消法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》向工商部门投诉举报。
道娟向记者介绍，为切实保护未成年消费者的身体健康和合法权益，今年以来，成都市工商局以“四突出四加强”为重点，切实加强了流通领域儿童商品质量监管，规范了儿童商品市场经营秩序：
一是加强抽检力度。针对消费者诉求集中、社会反映强烈，以及日常监管中发现问题的儿童商品，制定针对性强的抽检工作计划。开年以来，共抽检儿童服装、儿童皮鞋、儿童玩具、童车、儿童箱包、儿童家具，学生用品、儿童休闲鞋等8个品种共539个批次，抽检涉及品种、批次分别较去年同期上涨33、68.1。依据抽检结果，成都市工商局共责令经营者下架退市不合格儿童用品486件，其中婴幼儿服装160件，儿童皮鞋210件，儿童玩具62件，儿童箱包54件。
二是加强专项整治。以商场超市、儿童批发市场、专卖店、校园周边、妇幼保健院等为重点场所开展儿童商品专项整治，重点排查“三无”产品、检查儿童服装标签标识是否符合国家标准、儿童玩具是否具备“3C”强制认证标识，严厉打击了销售无质量合格证、以次充好、以假充真、“三无”儿童商品等违法行为。检查儿童商品经营户1849户，检查商场（超市）、专业市场、专卖店等325个，整治重点区域75处，依法规范儿童用品经营户366户。
三是加强行政指导。对存在质量问题的经销企业采取约谈、通报，告诫、质量整改专题会等多种形式，积极指导企业规范经营行为。今年以来，共计约谈儿童用品经销企业84家。同时，对涉嫌主要质量指标和危害人体健康指标的不合格儿童用品信息，及时抄告异地相关监管部门，促进源头治理；四是加强热线受理。以“12315”指挥中心为平台，及时化解儿童用品纠纷。今年以来，12315中心申诉、举报、咨询总量为60件，其中，申诉、举报为48件，办结率为100。为消费者挽回经济损失8838元。
