来源时间为:2020-07-15
“用户7480725419”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,换货,其中涉诉金额1719元,目前投诉已回复。
消费者“用户7480725419”在7月16日向黑猫投诉平台反映:“2020-07-1521:20:16
我在6月25日在拼多多平台帝邦运动户外专营店上购买了一双44.5码的cp9366的鞋子,因为我经常在平台购买东西,也买了几双这样的鞋子,只有这个店铺卖不是正品鞋子,我收到货的过几天后,有朋友提醒我,这双鞋可能是假的,我就拿去鉴定了,鉴定结果显示,卖家给我发的鞋盒不是原装鞋盒,我感觉我被骗了,花了2000块钱,买个盗版货,希望国家能坚持打击售卖假货的行为,同时投诉拼多多不帮我处理平台卖假货的行为,要求商家赔偿,按照消费者保护法,以1赔10,事后拼多多多次联系我说确实商家做错了,但是只赔我100元,要让我自己承担,说我不接受就不管了,我非常生气,我是真希望黑猫能解决这个问题。”
商家“拼多多客户服务”7月16日在黑猫投诉平台回复:“您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
”