美国心理学家的研究成果表明，孩子是否能成功解决问题，更多地取决于他的经历而非聪明程度。而孩子的经历往往也取决于父母，“授之以鱼，不如授之以渔”，出现问题不要着急帮孩子去解决，而要让孩子自己找到解决问题的方法。
第一个问题是：“发生什么事情了？”（让孩子有机会说话）
这个问题看起来不起眼，但是非常重要。如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子。况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。
第二个问题是：“你的感觉如何？”（让孩子情绪有个出口）
脑科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去。总要等到他心情平静下来，才可能冷静思考。所以如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见，我们就需要先同理他的感情，让他的情绪有个出口。
第三个问题：“你想要怎样？有些什么办法？”（家长不做批评或判断）
这时不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着教训他，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。
第四个问题：“这些方法的后果会怎样？”
让孩子自己一一检视，每个方法的后果会是什么？你可能会很讶异的发现，大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相。这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了。
第五个问题：“你决定怎么做？”（让孩子检视自己的判断）
孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是成人期望的结果，也要尊重孩子的决定，就算他选择错误，他从这个错误中也可以学习到更珍贵难忘的教训。
第六个问题：“你希望我做什么？”并且表示支持。
当孩子说出自己希望如何帮助他时，家长一定要积极表示支持。或许孩子会说自己就能解决，这样更有利于孩子加强自我解决问题的能力。
第七个问题：“结果怎样？有没有如你所料？”
或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？”让他有机会检视自己的判断。并对以后出现类似的事情便有了一定的处理方式了。
如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，不需要我们操心了。
